近日关于华为手机出现充电BUG的问题引起了广泛关注，许多用户在使用华为手机充电时，发现手机出现了一些异常情况，如充电速度变慢、充电过程中手机发热等。针对这一问题，华为官方近日回应称，他们已经意识到了这个问题，并正在紧急调查和解决中。对于用户们的担忧，华为官方表示将尽快发布相关修复措施，以确保用户能够正常使用手机并安心充电。对于这一充电BUG，我们一起来看看华为官方是如何回应的。

华为手机充电BUG官方回应

华为手机维护官方团队表示：近日，收到部分用户的反馈，手机出现充电到80%后充不进电和使用手机管家清理加速时一直显示“正在扫描”的现象。我们在收到反馈后，第一时间安排研发工程师分析，已定位问题原因，将尽快修复该问题，请您耐心等待。在此之前，可以通过卸载更新来解决问题，重启设备之后就能恢复正常。

想要卸载更新的小伙伴，找到手机“设置”图标。进入之后点击：应用和服务、应用管理、手机管家，然后在该界面右上角看到四个点组成的标志，点击之后就有卸载更新的选项。卸载完成之后需要重启设备，然后充电和扫描加速问题都会恢复正常，之后等待华为工程师的新版本推送即可。

目前来看，华为官方交流社区“花粉俱乐部”收到大量问题反馈。包括华为Mate40系列、P40系列、P30系列以及部分Nova系列用户，可以肯定不是极个别的现象。出现这种问题，猜测与华为鸿蒙系统的充电保护有关系，此前也出现过华为手机升级鸿蒙系统之后，充电有异常的提示。

去年6月份，华为推出鸿蒙操作系统替代Android版本，不少用户欣喜过后发现了一些问题。原本支持快充的手机，升级鸿蒙系统后会提示“充电缓慢，此充电器未通过快充协议检测，无法进行快速充电”。面对质疑，华为高管李小龙表示属于鸿蒙系统的智慧检测功能，当检测到用户使用的非原装充电器、数据线之后，出于安全考虑提示充电速度过慢，建议更换官方配件就好了。

去年12月，为了进一步引导用户更换官方充电器和数据线，华为在检测到用户使用非原装配件充电时，会在页面引导用户跳转到华为商城页面。华为商城推荐用户使用5A、6A数据线，售价分别为49元和59元。华为解释此举是为了用户的安全考虑，引导到官方商城是防止用户被假冒伪劣产品欺骗，市场上存在非正规产品销售。

此次曝光的多款手机只能充电80%，猜测是华为智慧充电系统出现Bug，原本是出于保护电池健康考虑，但某些环节出现了一些小问题。既然问题不大，卸载更新后也能暂时解决，大家还是耐心等待官方的修复就好了，应该很快就有推送。

　　以上是解决手机出现问题的步骤，如果遇到相同问题的用户可以参考本文中介绍的方法进行修复，希望对大家有所帮助。