抖音小店商家保障中心(抖音小店商家保障中心在哪)
很多朋友问到关于抖音小店商家保障中心的相关问题,小编就来为大家做个详细解答,供大家参考,希望对大家有所帮助!
1抖音小店商家保障中心怎么设置?
成功入驻抖音小店后,需要设置商家保障中心。包括三个设置:支付设置、安心购设置、运费险设置,具体如下。核心设置一:支付方式
商家入驻抖音小店后,首先必须要开通的一个功能就是“支付方式”的设置。操作步骤也很简单,商家在店铺的支付方式设置里设置即可。
但是,在选择具体的支付方式时,我们建议大家只需要绑定聚合账户、合众支付、支付宝和微信支付这官方四大支付渠道就可以了。
此外,关于支付方式设置这里。我么也给大家总结了4点一定注意的要点:
1、新手开店前期建议不要开“先用后付+抖分期”,因为这两项的开通会增加回款账期难度。
2、绑定微信及支付宝必须是营业执照法人旗下身份证绑定的。
3、微信支付需要认证绑定两次【微信扫码签约】。
4、新手前期回款周期是T+7;回款周期一般都是20天。后期可能会随着店铺体验分、经营能力的提升缩短回款周期。
核心设置二:安心购
提起安心购,商家和消费者都不陌生。它是抖音电商上线的消费者权益产品,包含 “正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等 9 项服务。操作步骤同样很简单,我们在店铺——权益中心——就可以看到安心购按钮。
开通安心购的原因
我们是建议大家开通的。因为它可以帮助我们获取更多的官方流量扶持,对于店铺的成交率也有一定的帮助。
只不过,我们在开通安心购时要额外注意以下两个选项:
第一个是开通未发货极速退款。这个选项是指订单在300元以内的产品,在支付6小时后如果订单属于未发货状态。用户提交申请后,用户可以享受极速退款的服务,也就是不经过商家,系统可以直接退款。
第二个是退货退款。(退货退款不开)买家申请退货退款后,系统会直接生效,判定。
以上这两个选项,第一个我们建议大家开通,但第二个其实是不太利于我们经营的。因为我们通常有多个上家发货,商家人工审核后操作比较好。因此,退货退款建议不开。
最后,再跟大家总结一些关于开通安心购的注意事项:
1、开通安心购获取官方系统流量扶持推流
2、开通安心购可以把商品挂在直播间售卖
3、退货退款不要开通【避免官方直接退,导致售后商品堆积】
核心设置三:运费险
电商商家对于运费险应该是非常熟悉了。一般来说,很多消费者对于运费险还是比较看重的,商家开通运费险是可以减少店铺的售后纠纷的。因为,如果不开通的话,很多消费者可能因为自掏运费险很麻烦,宁愿差评。
2抖店商家保障中心的余额怎么退?
退款步骤:
1. 进入抖音小店,点击“资产”进入“店铺保证金”。
2. 点击“退款”,输入账户信息。
3. 点击“提交”,等待2-3个工作日退款。
4. 如果要全部退回,关闭店铺并按照教程关闭店铺即可。